1.京东购买海尔冰箱三台都有质量问题物品可以退钱不退货进行补偿吗

海尔冰箱质量问题理赔赔付标准_海尔冰箱质量问题理赔赔付标准表

1、整机免费包修1年;

2、主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修3年;

3、下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务:

A不能出示保修证及

B涂改;

C意外因素和使用不当造成损坏;

D未经我公司允许,自行修理造成的损坏;

E超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

4、三包有效期自开票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包有效期内消费者凭及三包凭证办理修理、退换货;

5、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

6、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。

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关于保修问题:国家的三包是:在有质量问题情况下,7天包退、换,15天包换(同型异型都可),一年保修;以上都是凭保修,以开具时间计时,就你个人情况已经过了15天,那么就属于保修范围,所以厂家给你保修的可能比较大,如果想更换,就要有充足的理由;

关于质量问题:就针对你出现的“内胆破裂”而言,因为你讲的不错,所以我只能根据你描述的情况分析:可能是运输途中造成的破裂,这个破裂已经造成,到底是厂家出厂运输时出了问题还是苏宁易购在配送途中出了问题,这个责任很难界定,无论是苏宁还是海尔厂家,都会推诿责任;

质量鉴定:关于质量鉴定,因为你在苏宁买的,那么你肯定要找苏宁,但苏宁会直接告诉你苏宁仅提供销售平台,关于维修问题要找海尔厂家,如果你要讲是运输出的问题,它会告诉你,你也要找海尔厂家,只要海尔厂家出了质检单,苏宁同意配合换机,但这个可能性不大,因为如果海尔厂家出了质检单,那么厂家的简单只会书写“运输造成破裂,非质量问题”,这样的鉴定苏宁绝对不会给你换机的,除非质检单上写“质量问题”苏宁就会给你换,因为这样这台机子就要海尔厂家承担,但厂家是不可能承担的;

内胆破裂:具体里面损坏状况不得而知,就外观破裂程度也不知道,所以不好讲,但一般内胆破裂有损使用寿命和正常功能;

个人建议:虽然有以上的难度,但须尽力协商,先礼后兵;找海尔厂家用处不大,找苏宁易购比较合适点,主要理由运输损坏,因为你个人不会故意损坏,一定要站稳脚,先电话4008投诉,如果不解决,到你们市区的苏宁旗舰店直接投诉要求解决,因为易购的售后店面必须接待,而且要乘热打铁,要尽快解决,如果一周内不解决,再谋求12315出面,或12345投诉热线

希望对你有用,祝成功

不可以。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》得知:产品有质量问题,即使超过七天也是可以申请退货或者换货的,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。