史密斯热水器24小时客服报修_德国威能24小时客服

1.全方面分析威能热水器怎么样

2.博途可以让威能的售后服务吗

3.德国威能热水器怎么调温度 德国威能热水器咋样

大家在热水器过程中可能会有 威能热水器售后 的问题，今天就由我为大家从以下几个方面：能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?、威能壁挂炉故障代码是什么意思、威能热水器能用多久啊，保修是几年？来和大家一起看看威能热水器售后的问题。

威能壁挂炉故障代码是什么意思

1、代码：F.0。故障原因：供水温度传感器（NTC）故障，NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC电路板上接线故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

2、代码：F.1。故障原因：显示F1有可能是缺气，检查一下接气口。另外就是燃气阀、控制板故障可能性较大。还有就是复位过热保护。

解决方法：把外壳下面的两个螺丝卸了，把上面那个燃烧仓外面的壳卸了。左上角有个东西挺隐蔽的在两根线中间有个复位键，用手指板一下就好；让威能的师傅上门修理。

3、代码：F.10/?F.11。故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

4、代码：F.20。故障原因：过热保护功能启动，或供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气暖热水炉未关闭。

解决方法：有可能是缺水的错误代码。只需补水即可解决问题；温度过高，这个时候就需要降温了。可以停用一下试试；请联系威能售后人员上门修理。

5、代码：F.22。故障原因：缺水或干烧运行，燃气暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低。

解决方法：先看水压是多少？低于0.8公斤，威能壁挂炉就不会运行了，这时只需要把水压补上来就可以了，一般在1-2公斤之间；检查缺水保护开关是否损坏，及水泵的电线是否损坏（需报修）；请联系威能售后人员上门修理。

6、代码：F.23。故障原因：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高，泵阻塞或发生故障，泵输出过低。

解决方法：缺水，补水即可；散热温度过高，可以停用一段时间，在试试看；请联系威能售后人员上门修理。

7、代码：F.24。原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

8、代码：F.26。原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障。

解决方法：壁挂炉内部元件发生故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

9、代码：F.27。原因：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰。燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。

解决方法：有可能是燃气阀或者电极或电脑板故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

10、代码：F.28。原因：燃气暖热水炉无法启动： 启动失败后尝试再次点火。防火部件故障。然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气暖热水炉接地故障，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

11、代码：F.29。原因：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败，燃气供应暂时停止。

解决方法：点火变压器故障损坏、 燃气暖热水炉接地故障损坏，电脑板损坏。需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

12、代码：F.33。原因：风压开关失效。风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

13、代码：F.49。原因：eBUS 低压检测。eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

14、代码：F.61。原因：燃气阀控制发生故障。燃气阀线路出现短路或接触燃气暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障。

15、代码：F.62。原因：燃气阀关闭延迟故障。燃气阀泄漏、电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

16、代码：F.63。原因：电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

17、代码：F.64。原因：电路板或传感器故障。供回水传感器短路或电路板故障。

18、代码：F.65。原因：电器温度太高。受外部影响电路板太热，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

19、代码：F.67。原因：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）。电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

20、代码：F.70。原因：显示屏和 /或电路板上无有效变量。显示屏和电路板同时改变变量。

解决方法：设置好正确的变量即可。

21、代码：F.71。原因：供水传感器读取值不变。供水传感器发生故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

22、代码：F.72。原因：供水和 / 或回水传感器故障。供水和 / 或回水传感器故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

23、代码：F.73。原因：压力传感器出错。水压传感器线路损坏或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

24、代码：F.74。原因：水压传感器出错。水压传感器内部错误或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

25、代码：F.75。原因：水压传感器和 /或泵故障。泵启动运行后检测到压力没有明显波动，威能壁挂炉存储器中会自动存储最近的 10 个运行故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

扩展资料：

1、燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

2、可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28%的燃气费用。

3、威能作为专业领域的领导者早在1894年发明了世界第一台恒温控制燃气热水器。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术，研制出性能卓越的热水器产品和系列暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求。

4、目前，德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过 200 万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 27% ，全球市场份额 23% 。德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。

威能壁挂炉故障代码是什么意思

表示此时壁挂炉一种。这就是提醒你问题的一个故障代码。直接拨打这个品牌的售后服务热线，说下壁挂炉的问题，让他们及时安排人来修理。

扩展资料

威能作为专业领域的领导者早在1894年发明了世界第一台恒温控制燃气热水器。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术，研制出性能卓越的热水器产品和系列暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求。

目前，德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过 200 万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 27% ，全球市场份额 23% 。

德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。

清洗

1、延长壁挂炉的使用寿命，通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命3-5年。

2、增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时、有效的发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。

产品功能

燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用。

威能壁挂炉故障代码是什么意思

壁挂炉故障F22威能故障代码F22是比较常见的故障，威能壁挂式锅炉是地散热器的热源装置，地暖和散热器用中水。如果壁式锅炉突然报警或停止，用户应检查壁式锅炉的水压。在加热过程中，壁式锅炉的正常压力为1.5-2.0。如果锅炉水压太低，锅炉不能正常使用时，锅炉会自动报警，液晶面板显示F22。当液晶屏压力增加到正常范围后，用户可以旋转锅炉底部的加水按钮并立即关闭旋钮。威能壁挂炉故障代码威能壁挂炉故障代码F28故障代码F28这是常见的问题之一。当用户看到液晶屏显示F28不能打开威宁锅炉时，首先检查家用天然气，当天然气停用时，压力太低，天然气中杂质太多，威能锅炉会出现这个代码。还有一个现象，就是住宅停水，电，天然气，威宁威能壁挂锅炉启动保护模式，关闭锅炉本身。此时，用户首先确定水，电和天然气没有问题，并且按下Weiner的壁挂锅炉的重置按钮(左上角的十字按钮的电源按钮)，这样重新启动锅炉的问题可以很容易地解决。威能壁挂炉故障代码SER错误代码SER其实也很常见的了。代表出现了热保护，这个时候需要重启壁挂炉。威能是一款符合欧洲标准的壁式锅炉。这实际上是英语单词服务的前三名。作为用户的车，到一定里程会提示维修，高威龙华必然会有提示，怕忘记维护我们的小威。屏幕出现后，代码将闪烁，用户可以继续使用它。但是，为了更长时间地为用户服务，建议尽快致电预约服务。威能壁挂炉故障代码威能壁挂炉故障代码其实是有含义的，人们可以根据上面说的方法去做排查哦。一旦人们的壁挂炉出现故障没办法是一共的时候，首先确保家庭电路正常，不要因为没有插电而高处乌龙。其实威能威恒壁挂炉故障分析系统功能强大，代码超过100个，这些代码对于专业维护人员来说不是问题，但对于威能威来说，对于锅炉用户来说这有点困难。大部分的用户熟悉操作，但仍然无法处理小故障。不可能了解威能壁挂炉的故障代码，不可能修复。所以如果有问题的时候，可以试试断电重启的办法排除，解决不了需要联系报修

威能壁挂炉故障代码是什么意思

他的意思是大体的故障是什么？例如：风压开关故障，那么大体就是风压开关坏了，或者防倒风有问题

威能壁挂炉故障代码是什么意思

当您看到锅炉液晶屏显示“F22”或显示低于1.0bar时，需对锅炉进水操作。操作方法如下：锅炉底部靠右侧前部有一个灰白旋钮，正常状态下可以看到该旋钮上标有“CLOSED”,请将其向右手旋转90度，待屏幕水压恢复到1.0-1.5bar后将此旋钮反方向关紧即可（若屏幕没有显示水压请按一次标有“—”按键以显示水压）。切记，水压达到后必须关闭注水钮。

能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?

目前市有：太阳能热、燃水器、电热水器。针对你提出的几求建议你选择太阳能热水器。首先，太阳能热水器实惠，只需要一次性投入几千块钱，就可以使用15年以上，而且不像电热水器那样产生电费，可以计算一下，一个月大约使用20元电费，15年就是5400元，爱洗澡、人口多的家庭电费还会更多。其次，太阳能热水器可以一年四季保障有热水，而且大家庭使用，电热水器一般容量在60-120L，容量偏小，不能满足5-7口人的大家庭使用，而太阳能热水器的容量在100-360L之间，完全可以根据人口的需要选择适合自己的产品。最后，太阳能热水器主要是靠阳光吸收热量，产生热水，最节能、安全系数高。而电热水器存在漏电的隐患，燃气热水器存在一氧化碳中毒的隐患，尤其是小孩和老人使用应更加小心。所以，如你家居住在一年四季阳光比较充足的地区,且住房光条件好(住平房,或住楼房高层)的用户可以选用普通式太阳能热水器,小高层可选用阳台分体热水器。认识我的人都知道我是一个买东西会来回比较的人，当时邻居买热水器的时候，在我们的共同对比后选择了他选择了皇明，这算下来也有7.8年的时间了，听说用着还不错。希望我的答案对你有所帮助。

能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?

当然是能率的了，我家的用了十六年还是十七年，去年又换了一个，主要是洗澡比较舒服，不会一冷一热的。小日本的东西质量还是很厉害

能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?

网上关于能率的评论有很多负面的，但是我家用的能率还是很不错的，具体就看你自己的了。

能率和威能热水器哪个做的好,质量好点?

德国威能的热水器呀，售后好，不乱收费，而且热水器打开即热，恒温舒适。

威能热水器能用多久啊，保修是几年？

威能的产品，靠谱，我家用了4、5年了，还没出过什么大问题。

威能热水器能用多久啊，保修是几年？

威能热水器质量应该还是不错的，相较其它品牌，用材和做工更为凿实过硬，用个8年、10年没有问题。

全方面分析威能热水器怎么样

壁挂炉是许多人家中常用的暖设备，它能快速为我们的室内空间加热，还能提供生活热水，深受许多人们的喜爱，目前，市面上的壁挂炉品牌多种多样，其中德国 威能 和 菲斯曼 壁挂炉都是许多人们的首选。那么 德国威能和菲斯曼哪个好 呢，下面本文就来给大家介绍下德国威能和菲斯曼的区别吧。

德国威能和菲斯曼的区别

1、生产地不同

德国威能和菲斯曼都属于德国品牌，在质量上都没有什么问题，但菲斯曼原产地为德国，而威能壁挂炉原产地大部分来自土耳其。

2、性价比不同

德国威能和菲斯曼的壁挂炉在性价比上也有所不同。在功率相同的情况下，威能的价格高出菲斯曼价格2000 左右 ，因此菲斯曼壁挂炉相对比较经济实惠。

3、知名度不同

德国威能和菲斯曼的壁挂炉在知名度上也存在一定差别，威能壁挂炉比较早进入中国市场，许多客户已经安装了威能，同时威能的广告暴光率高，市面知名度较高，而菲斯曼进入中国的市场比威能晚，在知名度上相对较低。

4、售后服务质量不同

德国威能和菲斯曼的壁挂炉在售后服务质量上也有一定差别，威能是由厂家做售后，菲斯曼由区总售后，如果消费者与菲斯曼售后位于同一地区，那么菲斯曼的反应比威能要更加迅速，能够做到全天24小时为客户解各种决问题。

5、技术层次不同

德国威能和菲斯曼的壁挂炉在技术层次上也有所不同，威能壁挂炉在国外属于大众化的一个产品，在销售的数量上是最多的，但是在产品的档次上相对要求比较低，而且菲斯曼壁挂炉拥有全球领先的生产技术，生产出来的产品相对性能比较出色。属于高端产品。

以上就是关于德国威能和菲斯曼哪个好的相关介绍，希望能够给那些想要购买德国进口壁挂炉的人们提供些帮助，让大家了解威能和菲斯曼壁挂炉的不同点，购买到自己心仪的的产品。

博途可以让威能的售后服务吗

导语：在现在这个科技发展迅速的时代，热水器已经不再是什么稀罕品了，现在的每家每户都在使用热水器，它已经能为我们不可缺少的家用电器了，尤其体现在冬天里，而且随着发展，现在市场上热水器的品牌也是有很多，这是我们很乐意看到的现象，因为可以有更多的选择机会，但是对于一些有选择症患者的朋友们来说，这是很苦恼的事情，因为老是下不定主意去选择哪个牌子的热水器，不知道哪个牌子的更好一些，为了帮助这些人，今天小编准备为大家分析一个关注度较高的热水器品牌，威能热水器，想要了解的小伙伴们一起来看一看吧!

威能热水器介绍

威能热水器是最早进入中国的外资热水器品牌之一，源自于上个世纪三十年代，其总部在北京，是专业生产供暖和热水产品的全球领先企业。威能热水器推出了燃气壁挂暖炉、快速式燃气热水器、太阳热水器、中央热水器等产品。威能热水器凭借集团强大的研发才能，过硬的质量以及可信的品牌很快在中国翻开市场，得到了广大消费者的信赖。威能热水器是最早进入中国的外资热水器品牌之一，源自于上个世纪三十年代，其总部在北京，是专业生产供暖和热水产品的全球领先企业。威能热水器推出了燃气壁挂暖炉、快速式燃气热水器、太阳热水器、中央热水器等产品。威能热水器凭借集团强大的研发才能，过硬的质量以及可信的品牌很快在中国翻开市场，得到了广大消费者的信赖。

威能热水器的特点：

1、威能热水器配置高，质量好，燃烧室密闭，抗风能力强，燃烧更安全;表面温度低，点火声音小，无爆燃现象;双重绝缘设计，机电完全隔离;设爆燃卸压专利，安全更可靠。

2、威能热水器燃烧器、热交换器均为创新设计，燃烧性能好、热效率高;20分钟定时关机、防干烧、过压、泄水防冻、超温、熄火等六重安全保护。缝隙式燃烧器，烟气中氮氧化物含量特低;强制空气补充，燃烧更充分，热效率高。

3、威能热水器更多功能设置，温度、燃烧、风机、淋浴工作状态的彩屏显示功能，让您一目了然，安全放心;水流加设稳定功能，让水温波动更小;使用更加舒适。

　　威能热水器售后服务

评估家用热水器哪种好，售后服务的品质也是重要的一环。威能一直坚持专业售后，售后服务团队覆盖全国大部分地区，在公司总部统筹调配下，可以对用户的服务需求迅速响应，是用户身边最值得信赖的温暖专家;隶属售后服务团队的呼叫中心用的7天24小时客服机制，为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、派修服务，及派修服务分配工作。

　　威能热水器怎么样，网友评价

网友1：我们用的也是威能，有两年了，质量不错，威能是大品牌，德国品质还是值得信赖

网友2：德国威能燃气热水器，质量好，噪音小，水温稳定，还有专业贴心的售后服务，现在很多人都在窜货，打着德国威能的牌子，卖的却是土耳其的热水器，希望大家不要在网上买，免得受骗，还没有售后服务，也不包安装。我向大家推荐河南信阳安裕舒适家，它是信阳的一级代理，不仅有德国威能燃气热水器，还有冷凝式壁挂炉，博途壁挂炉，德国瑞好地暖，美国约克中央空调，美国怡口净水。产品好，售后服务更好。

网友3：世界上第一台燃气热水器就是威能生产的,最早进入中国的国外品牌就是威能。

网友4：威能这个牌子不错，噪音小，恒温好，很稳定。我家用了好几年，有一次晚上很晚才回到家，洗澡发现热水器不出热水，打电话给威能的售后，当晚很快就派人过来弄好了，是机器难免会出现故障，但像威能这样有责任心，能站在顾客角度考虑的品牌真的不多，点赞!

以上就是小编围绕威能热水器怎么样这个问题来展开介绍的一些知识，上面这篇文章小编主要通过介绍威能热水器特点、售后服务以及网友评价来介绍文们热水器的，这几个方面应该都是大家比较关心的内容，相信通过上面文章的介绍，小伙伴们对于威能热水器有了一个新的评价，其实威能热水器确实挺不错的，是广大消费者首要选择热水器的一个品牌。

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德国威能热水器怎么调温度 德国威能热水器咋样

能的。

因为博途和德国威能是共享统一的售后平台的，是厂家直接，所以博途可以使用让威能的售后服务的。

博途品牌是西门子工业自动化集团的旗下产品。

现在人们的经济发展速度越来越快，生活水平也越来越好，在如今市场上也是出现了各种款式的热水器有关热水器大家可能都是不陌生了，和传统的太阳能热水器相比较而言，如今生活中的一些电热水器更加实用和方便。

现在人们的经济发展速度越来越快，生活水平也越来越好，在如今市场上也是出现了各种款式的热水器有关热水器大家可能都是不陌生了，和传统的 太阳能热水器 相比较而言，如今生活中的一些电热水器更加实用和方便。德国威能热水器就是在众多热水器品牌之中脱颖而出的一个，那么在选择使用的时候，就应该要认识到德国威能热水器怎么调温度，以及德国威能热水器咋样？

德国威能热水器怎么调温度

威能热水器对于水温在进行调节的时候，冬天和夏天的温度是会存在着一定的差异，如果是冬天的话，直接把水温调到，要注意火力调到就可以了。

燃气炉设定多少度，直接出多少度的水。通过混水阀达到使用水温固然可以，可是燃气炉有一个程序保护措施，那就是当水流很，燃气炉会检测不到水流或者认为这是漏水现象，此两种情况都是需要停气熄火处理的。

把水温设定到，那么就需要利用混水阀让 热水管 尽可能地少出热水，让冷水管尽可能地多出冷水，这样就造成热水管里的水流非常小，燃气炉感应不到水流或者认为这是漏水现象，当然会熄火停气，使用过程中，越用水温越低的原因。

德国威能热水器咋样

威能热水器是较早进入中国的外资热水器品牌之一，源自于上个世纪三十年代，其总部在北京，是专业生产供暖和热水产品的全球领先企业。威能热水器推出了燃气壁挂暖炉、快速式 燃气热水器 、太阳热水器等产品。威能热水器凭借集团强大的研发才能，过硬的质量以及可信的品牌很快在中国翻开市场，得到了广大消费者的信赖。

评估家用热水器哪种好，售后服务的品质也是重要的一环。威能一直坚持专业售后，售后服务团队覆盖大部分地区，在公司总部统筹调配下，可以对用户的服务需求迅速响应，是用户身边值得信赖的温暖管家；隶属售后服务团队的呼叫中心用的7天24时客服机制，为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、派修服务，及派修服务分配工作。

针对德国威能热水器怎么调温度和德国威能热水器咋样？上面针对这两个问题已经是给做出了相关介绍，其实对于电热水器在进行使用的时候还是比较简单的，只需要插上电源就可以了，而且该品牌作为市场上如今比较流行的一个品牌，在进行使用的同时应该要仔细阅读说明书。