海尔洗衣机维修点查询_海尔洗衣机维修点查询电话

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1.长沙海尔洗衣机维修点售后服务电话

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长沙海尔洗衣机维修点售后服务电话

       长沙市海尔全自动、滚筒 全市洗衣机维修（0731）8218^6624

       服务芙蓉区、雨花区、天心区、开福区、岳麓区、长沙县、望城区。

       长沙海尔洗衣机维修厂家维修点0731--8218^6624

       目前在洗衣机的应用领域内，大部分使用的都是全自动及以上功能的洗衣机，以前的老套洗衣机基本都已经被淘汰，现在的洗衣机功能齐全了，用户使用起来也方便了，可是故障问题也随之增多了，现在使用全自动洗衣机的用户较多，更具家电维修经验总结与大家分享一下全自动洗衣机常见主要故障现象及维修方案。

       全自动洗衣机的主要故障现象及维修方法

       1、进水不止

       1)一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀;

       2)如果故障未解决，问题出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关;

       3)如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开;

       4)因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。

       5)如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。

       2、不进水

       1)接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开;

       2)如果进水阀没有：“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。

       3、不脱水

       1)首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报警且数码管显求“E1”，此时应更换安全开关或电脑板;

       2)如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低，此时应更换安全开关;

       3)如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损，导致打开距离不够，此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离;

       4)如果在脱水状态，关闭机盖的情况的下，水位传感器不良或虚焊，致使电脑板误认为排水超时，而蜂鸣报警，此时应更换水位传感器;

       4、不排水

       1)首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯;

       2)如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器;

       3)还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物;

       4)如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。

       5、洗涤有杂声

       1)首先辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时问一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。

       2)如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。

       6、脱水有杂音

       1)首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀;

       2)与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物;

       3)可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置;

       4)否则问题出在电机或离合器上。

       7、不能接通电源

       1)如果按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关;

       2)如果不能接通电源，可能按键书住或电脑板损坏;

       3)可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。

       8、边进水边排水

       1)首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。

       2)如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换;

       3)如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板。

       9、脱水无力

       1)先检查皮带是否已磨损，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，此时可以调整电机的位置，拉紧皮带，但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还无法解决时应更换皮带;

       2)如果皮带正常，此时应试一下更换电容器;

       3)如果还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板;

       4)电机已损坏，此时应更换电机。

       5)离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转。更换扭簧或离合器即可。

       10、脱水桶运转过程中突然停止运转变为进水状态

       1)整机放置不平，运转时通体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣服不平衡，进水修正不平衡状态。解决方法：调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可。

       2)桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转转变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。

       3)解决方法：调整安全开关触点压力或更换安全开关。

       11、无水状态下，波轮正、反向正常运转

       水位开关触点常通，如触片生锈、触片弹性压力失灵，使触点不能断开引起无水状态下，波轮正、反向正常运转。

       12、洗涤单向转

       1)如波轮只能逆时针方向转动说明离合器棘爪已脱离棘轮，使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴引起波轮单向运转。解决方法：拆下离合器皮带轮取出方线扭簧，重新更换或者更换离合器。方线扭簧根部断裂使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴，引起波轮单向运转。解决方法同上。

       2)电脑板洗涤可控硅损坏，或者电脑板某一根引线与电机引线断路。解决方法：拆开接线包，检查引线是否断路，如有短路则重新连接。如正常则应更换电脑板。

       13、脱水震动大

       1)平衡环盐水漏液，在高速运转时，盐水不足，产生桶体偏心，使平衡环达不到平衡作用，因而起不到减振效果，解决方法：拆下脱水桶更换平衡环。

       2)减振吊杆弹簧失效，如弹簧太硬或太软，高速运转时不能起到缓冲作用。解决方法：拆下吊杆组件更换减振弹簧。

       3)脱水桶固定螺母松，内桶松动产生震动声和敲桶声。解决方法：拆下波轮，拧紧脱水轴固定螺母。

       4)洗涤脱水固定座变形，高速运转时，内桶产生震动声和敲桶声。解决方法：拆F脱水桶，更换脱水同定座。

       14、全自动洗衣机异常脱水吱吱声

       离合器上端盖大密封圈材质不良，其次可能是由于密封圈内缺油，引起异常脱水吱吱声。解决方法：拆下离合器上端盖，并在密封圈内加入黄油，如不能解决，需要更换离合器。

       15、洗涤无力

       1)三角皮带松驰、磨损使皮带轮摩擦面减小，打滑引起洗涤无力。解决方法：将电机位胃向后移，调紧皮带或者更换皮带。

       2)离合器输入轴齿与减速器输出齿轮磨损、打滑引起洗涤无力。更换离合器即可。

       3)沈涤方芯、梅花嵌件磨损，在负裁时运转打滑，衣服不能翻动或者波轮不转动引起洗涤无力。更换波轮即可。

       4)电机副绕组引线或电容引线内部有短路，引起洗涤无力。更换电机或电容即可。

       16、无水检测程序

       全自动洗衣机均设有无水检测程序，维修的时 候在不进水的情况下对机予进行检测或可以给用户演示使用，方法有两种：

       ①先插上电源，用手按住控制板塑贴上的“启动/暂停”键，再按下电源开关按钮，然后松开“启动/暂停”键，此时就可以在不进水的状态下进行洗涤等全程序运行。

       ②先插卜电源，先用手同时按住控制板塑贴上的“程序”键和“功能”键，再按一下“电源开关”键，接通电源后就可以往不进水的状态下进行洗涤等全程序运行。

海尔洗衣机的维修电话

       海尔售后服务热线电话4001-535118。

       海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：

       1、在线预约

       用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

       2、电话预约

       用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

       3、安装流程

       用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

       海尔售后服务承诺：

       1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

       2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

       3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。

       4、消费者购买的海尔等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。

       售后维修电话：4006999999。

       　海尔集团1984年创立于青岛，是全球大型家电品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。2017天猫双十一“亿元俱乐部”榜单显示，海尔位列第三名。

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