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LG洗衣机品牌自企业创立以来，团队秉承**的服务职人精神，坚持技术革新，以人为本服务千万家的服务宗旨，不断提升产品技术，产品的实用性，为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能有效的行业的高性能产品，奠定了技术行业坚厚的基石。

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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

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服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

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服务为先，满意为念，服务无极限。

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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

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服务地区： 北京（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津（和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

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张家口（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）

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廊坊（安次区、广阳区）

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笔记本电脑用组装的好不好

315：2005年11月份全国消费求助统计分析

发表日期：2005-12-8 15:55:00 文章作者：王博士 点击次数：232 收藏此页

2005年11月1日至11月30日，国内著名的电子资讯消费求助社区315共收到18个省及直辖市的求助案例353例，其中有效案例241例，涉及手机、零组件及周边、台式机、笔记本、数码及家电等类别的产品计373件。 11月手机类求助以24%的比率与笔记本并列第二，联想和索爱列第一和第二名，联想手机的求助占手机类求助的11％，其中自动关机的情况最为严重；索爱手机的求助也占到了求助比例的10％，产品问题涵盖了键盘失灵、屏裂、无法开机等，其中键盘失灵的问题占了六成以上！

长春李先生的联想G880手机购回一年半已七易主板两易新机。2005年10月14日，李先生拿到了第三部手机，可还是死机。同年11月，李先生再找联想维修点，对方已不同意维修，并声称：“偶尔死机是正常的！”

李先生说，去年5月买的联想G880手机，之后手机毛病不断，总是死机，到2005年10月，联想的售后服务已经给换了7块主板，两台新机（不算原机），现在去售后，他们也不给我修了，只是给升级，说偶尔死机是正常的。现在该手机还是死机，但李先生已不愿去售后了，他们恶劣的态度李先生已经怕了，每次去售后就要花22元的车费，已经去了10多次了，再去的话，车费的钱就可以买部新机了。

注释：详见《联想G880：一年半7易主板2易新机，还是会死机》

山西太原张先生的联想P710手机购回三个多月已维修三次，故障均为无法拍照。经三次维修后，老毛病总算解决了，可却修出了新问题：接电话就自动关机！张先生要求联想维修点换新机，对方死活不答应。

张先生7月23日在苏宁买了一部联想P710手机，手机因摄像头故障分别在10月8日、19日、29日维修三次。第三次，摄像头总算修好了！可当天拿回来却发现来电铃声一响，手机就自动关机！手机原来没这个毛病，根本就是修出来的。要求联想出检测报告换新机，可他们就是不答应！

注释：详见《联想P710：修出新疾还有理？凭啥不肯换新机？》

2005年8月，河南漯河的王**购买了一部联想I816手机。三个月后，手机开始频繁地自动关机。王**很恼火：“怎么才用三个月就坏了？能换新机吗？”

注释：详见《联想I816：购回三月即自动关机，能换新机吗？》

2005年10月15日，四川乐山的徐先生购买了部联想P708手机，一直内插联通SIM卡。半个月后，徐先生不想再用联通卡了，便买了张移动卡。谁知，装上移动卡后，手机竟自动关机了！徐先生赶紧找到联想维修点，对方检测后称：“手机没问题，是卡不行！”徐先生很不解：“我的卡在别人手机上用得很好啊？”

注释：详见《联想P708手机：联想爱联通？换上移动卡就关机》

2005年11月消费者求助中，58%的问题都出在品质与服务的双重问题上，另有29%是关于品质问题的，单纯的服务问题比例为13%。

2005年8月国内著名的消费求助社区315共收到28个省及直辖市的求助案例362例，其中有效案例237例。

在成为焦点的手机问题中，联想手机排名第一，品质问题严重,比率最高，涉及机型G811、G860、G880、E700、G620C、I816、E700、G901、G820等范围很大。

在9月份的求助产品分类中，从排名第一的手机问题来看，联想手机的问题位列第一，占整体手机问题求助的14.2%，产品品质问题占绝大比率，也包括部分品质与服务的复合问题。

我们发现，凡是案例较多，问题较集中的问题，通常都是厂商的设计缺陷或者是大范围的群体问题，对于厂商而言，是选择召回，还是继续任由劣质产品危害消费者？任何负责的厂商都应该有一个诚实的态度，否则，即使再大的品牌，失去了信任，终将毁灭。

2005年10月共收到26个省及直辖市的求助案例207例。在10月份手机类求助中，手机问题排名第二的是联想，占整体手机问题求助的11.1%，联想手机的问题始终相当尖锐，数月以来一直居求助榜前列，主要问题症状为屏裂、黑屏、不响铃、自动关机、不送话、通话无声、信号不好、死机等。

2005年10月，我们所看到的案例更多是批量缺陷的问题，体现出某些品牌厂商的丑恶嘴脸，希望广大商家与消费者警惕，也希望这些厂商能够及早改邪归正。

年报：2005年上半年度315消费者求助统计

在2005年上半年消费者求助的品牌统计中，三星、联想和戴尔分列前三名，除了联想是国内品牌之外，三星和戴尔均为国外品牌，显然国外品牌的品质与服务并不像我们想象的那样有品牌荣誉度。

以消费者求助品牌统计前十名来看，国内品牌占7位，国外品牌3位。

由上图可以看出，在2005年上半年国内品牌求助中，排名第一的是联想，比率为17％，排名第二的是海尔，比率为8％；排名第三的迪比特，比率为7％；华硕以5％排名第六，TP-LINK排名第九。

联想的问题主要集中在手机，手机类求助占其品牌总体求助的70.3％，笔记本求助占其品牌总体求助的16.8％，数码类求助占其品牌总体求助的6.9％。

武汉的高先生为支持国货买了联想G860手机，谁知当初的一片苦心竟付之东流了。手机一个月内就出现自动关机、死机现象，两次升级后问题仍未彻底解决。

注释：详见《联想G860：维修人员坦言，此手机的毛病没法治》

连云港的包先生2004年2月购买了一部联想G900手机，12月28日，转轴处开裂，包先生于2005年1月4日送修，维修中心说：外壳开裂不保修！

包先生想不明白：外壳开裂怪我吗？联想可否花点专业精神检测一下开裂原因？难不成一看到外壳开裂就咬定是消费者干的？

注释：详见《联想G900：外壳开裂=人为损坏！我实在想不通》

2005年2月28日，北京的宗先生向本站求助。他的联想G860手机已维修两次，要求换机时，联想当地维修点以这样的理由拒绝：1、保修手册上商家未盖章；2、首次维修无记录！

现在，联想维修点让身在北京的宗先生到商家——长春某商场补办手续！宗先生哭笑不得：“联想的说法真是太可笑了，谁会为部1400元的手机从北京飞到长春？”

注释：详见《联想G860：维修不填记录怪我？还好意思要手续》

2004年12月18日，成都的李先生购买了一部联想V858手机。2005年3月15日，因无法拍照送修，当天经三次升级，却修出了四个新故障：无法开机、无振动、无网络、无铃声……

注释：详见《联想V858：维修“一拖三”，旧病未好又添三疾》

联想手机的问题举不胜举，以目前联想手机国内销售排行第六的成绩对比排名第一的求助，只能说明目前的联想是重销量不重品质与服务。我们可以看到，之前倒下的许多国内手机品牌除了资金链问题，最集中的问题就是出现在品质与服务上，希望联想不要成为下一个。

笔记本组装听起来不错其实不怎么样，现在富士通基本上退出了国内的市场，市场上有的机器大部分是日本淘汰的“洋垃圾”，组装笔记本都是从各种渠道流通出来的笔记本配件！兼容性和稳定性得不到保证！更别说保修3年了，可能是他们自己维修的，并非工厂维修！

长春圣博电脑医院是一家专业从事笔记本电脑芯片级维修的技术型企业，2002年公司成立后高薪聘用IBM、DELL，HP笔记本代工厂高级维修工程师承担芯片级维修，独家引进美国OK顶级BGA返修台，BGA恒温烤箱，BGA万能植球台，日本岩奇数字示波器，希尔特3000U超级编程器，479迅驰带灯测试座，478酷睿带灯测试座，香港龙威数字稳压可调电源等先进的工厂级主板维修工具。公司秉承“技术为本，服务至上”的经营理念，专业专注于笔记本维修！

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