惠普保修查询与购买日期_hp保修查询

1.我的惠普envy6-1016tx,查不到保修？为什么？

方法/步骤

首先百度一下“hp”，点击进入hp的官方网站。

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进入网站主页后将网页拉到最底端。在支持中能找到“保修查询”这一项。

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先填写一下购买此电脑的地区。

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再填写序列号。这里可能有朋友就想问序列号是什么，在哪里能够找到序列号呢？笔记本电脑的话一般是在其背面贴着有，其他的机型可以点击“产品序列号”旁边的蓝色问号，有具体的说明。

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都填好之后，点击右下角的“查询保修状态”。

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等待10几秒钟，就能看到目前此电脑还在保修期没有了。

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我的惠普envy6-1016tx,查不到保修？为什么？

://h10025.1.hp/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&product=403798

这个可以查，序列号在笔记本后面有的。

另外就是打电话800-810-3888.关于售后的问题都能问，态度还不错的。。。

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、关于您这款机器的保修时间，您可以通过惠普网址查询保修：.hp/go/hpsc 打开此网站后，在右上角将语言改为：中国-中文

点击“部件、维修与保修”---保修检测，输入正确的SN(序列号)和购买国家(地区)，点击“提交”即可。

温馨提示您：请您核实SN后再查询，因为SN错误会导致查询到的信息不准确。

2、如果您按上述方法无法查询到机器的保修，建议您也可以尝试登陆惠普聊天室，让这里的工程师帮您查询下看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：

://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.hp.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在 .hp.cn/800