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你好！

对与这样的情况是不应该的！

如果只是系统泄漏更换过滤器等冰箱系统问题一般300-400左右就可以、另外厂家也不会要你超过保修期的配件、如果是保修期内是要返厂分析、如果是超过保修期的话、是要还给客户的！ （厂家绝对是有规定的）

另外售后服务部门有向用户提供维修明细和收费标准并开具的义务，对于这两个人、如此牵强的解释，明显的属于乱收费的行为！

您可以打LG400-819-9999对其的行为进行投诉、我想厂家的总部会给您一个合理的解释！如果厂家没有合理的解释的话、您可以投诉至12315。

祝您早日解决烦恼！！

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呼和浩特LG冰箱售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线

LG冰箱售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线

中国城区点击拨打 ① 400-856-3996 ?② 400-856-3996提供上门检测、维修，保养

LG冰箱售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线

LG冰箱中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心

服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，武汉，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，兰州，廊坊，临汾，

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LG冰箱品牌自企业创立以来，团队秉承**的服务职人精神，坚持技术革新，以人为本服务千万家的服务宗旨，不断提升产品技术，产品的实用性，为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能有效的行业的高性能产品，奠定了技术行业坚厚的基石。

LG冰箱售后服务维修电话：①400-889-3660② 400-889-3660相信你的选择没有错!好生活从新 400-889-3660

互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

LG冰箱中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心

服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

服务目标：服务0缺陷，客户满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚为您服务!

LG冰箱中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心

服务为先，满意为念，服务无极限。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方**电器维修服务！全天候、24小时为您服务。

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LG冰箱选择我们的理由：

（1）区上门仅需30分钟

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

?LG冰箱售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)经我中心( LG冰箱售后服务)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

LG冰箱售后维修电话24小时报修热线:①400-889-3660② 400-889-3660

LG冰箱售后服务电话全市24小时网点客服中心热线

LG冰箱售后维修电话24小时报修热线:400-889-3660

服务地区： 北京（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津（和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

保定（莲池区、竞秀区）

张家口（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）

承德（双桥区、双滦区）

沧州（新华区、运河区）

廊坊（安次区、广阳区）

太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同（城区、矿区、南郊区、新荣区）

晋城（城区）

包头（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）

赤峰（红山区、元、松山区）

沈阳（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

朝阳（双塔区、龙城区）

长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）

吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）

苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟）

哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）

大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

上海（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区）

南京（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）

无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）

徐州（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）

常州（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）

苏州（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）

南通（崇州区、港闸区、通州区）

扬州（广陵区、邗江区、江都区）

杭州（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）

宁波（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）

温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）

嘉兴（南湖区、秀洲区）

湖州（吴兴区、南浔区）

绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）

金华（义乌、东阳）

舟山（定海区、普陀区）

台州（椒江区、黄岩区、路桥区）

合肥（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

芜湖（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）

蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

马鞍山（花山区、雨山区）

安庆（迎江区、大观区、宜秀区）

六安（金安区、裕安区）

福州（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）

厦门（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）

莆田（城厢区、涵江区、秀屿区）

泉州（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）

漳州（芗城区、龙文区）

南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）

景德镇（昌江区、珠山区）

萍乡（安源区、湘东区）

新余（渝水区）

赣州（章贡区、南康区、赣县）

宜春（袁州区）

上饶（信州区、广丰区、广信区）

济南（历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

烟台（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）

威海（环翠区）

郑州（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）

安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）

洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）

新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）

焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）

濮阳（华龙区）

南阳（宛城区、卧龙区）

商丘（梁园区）

信阳 周口（川江区）

武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区）

黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）

长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）

株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）

岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）

张家界（永定区、武陵源区）

郴州（北湖区、苏仙区）

娄底（娄星区）

广州（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区）

深圳（福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区,、盐田区和坪山区）

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随着科学技术的高速发展和人们生活水平的不断提高，电冰箱早已成为寻常家电，走进了无数平凡人的家庭。现在夏天来了，冰箱的重要性就尤为突出了，只有冰箱才能在这种高温的环境下，保护我们的食品，为我们的生活带来一丝清凉。但任何东西不可能永远都是完好无损的，电冰箱在现在这种高强度的工作环境下，尤其容易出现问题，那么遇到冰箱故障的时候，消费者们应该怎么做呢?下面，小兔就为大家详细介绍一下LG电冰箱的售后服务政策，给大家作个参考。

　　一、LG冰箱的保修期限

电冰箱的整机保修期限为1年，主要部件中的压缩机,风扇电机,温控器,蒸发器,电磁阀,冷凝器,毛细管,干燥过滤器,主控板/显示板的保修期限为3年，线性变频压缩机的保修期限为10年。

　　二、LG冰箱保修有效期的计算

包修期按照保修卡或经销商标贴执行的产品及日期开始起算。

　　三、?三包期内不属于免费维修的范围

遵照国家政策的相关规定，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以进行有偿收费修理：

1.?消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.?非承担三包修理者拆动造成损坏的;

3.?无三包凭证及有效的;

5.?因不可抗拒力造成损坏的。

另外要注意的是，如过您购买的产品的随机保修卡中，包修内容大于上述的一般规定的时候，要按照随保修卡印刷内容执行，也就是消费者们可享受的权益更大。

　　LG品牌的售后保修政策为全国联保，同时享受三包服务。按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效即可享受免费维修服务。并且，由于LG非常重视顾客满意度，所以，我们制定了周全的服务政策，以确保全国施行统一标准的售后服务。LG的产品用户可以在手册上查看详细包修政策信息。

　　LG冰箱产品特点：

　　一：时尚外观设计

贵族式设计是LG冰箱的一贯风格。作为世界冰箱行业时尚的心脏，2005年LG为中国市场引入了艺术冰箱的概念。纯平式设计、彩色镜面设计、TV双开门冰箱……LG高雅而独特的外形设计能够充分展示消费者的自我个性和创意，体现出家电产品从功能化向家居化的提升。

在家电卖场里，消费者可以深切感受到LG冰箱的绚彩魅力。三开门冰箱高挑瘦长;彩色镜面在清幽的灯光下显得晶莹剔透，而且整体镜面感很强;宝石蓝和酒红色等绚丽外观使冰箱更加富有现代和神秘的气息;位于上方中央的触摸式电脑屏与传统的按键型电脑屏相比也另类不群。而LG?TV双开门冰箱的视觉冲击力更为强烈。尊贵豪华的大气外观，精致完美的细节表现，宝石蓝的靓丽颜色配以13英寸高级画质的TFT?LCD液晶电视，令人驻足留连。

作为一款与人们饮食息息相关的家电，冰箱关系到消费者甚至整个家庭的健康情况。因此，健康作为冰箱最重要的功能成为所有冰箱厂家研发的焦点。

相对于普通健康冰箱只在某一方面突出的情况，LG根据中国消费者的饮食习惯精心设计了一套整体的健康方案：保鲜+保湿+抗菌，防止食物变质，完整保持食物的营养、水分以及口感。

　　(1)保鲜

变温是目前市场上主要的保鲜技术流派。它打破了传统冰箱冷藏区6℃、冷冻区-18℃的惯例，能够调节冷藏和冷冻区的温度。在很大程度上提升了食物的新鲜品质。

目前一些变温技术无法满足消费者的多样需求，比如某品牌0℃～-7℃的变温区就比较适合保存肉类食品而对蔬菜保鲜效果较差，而有些较大的变温区域又无法做到对温度的精确控制，很难有好的保鲜效果。

利用LG全新技术的智能变温保鲜室，在这些方面的表现就显得非常突出。首先，LG的变温区域跨越0℃两端，能在4℃～-7℃之间调节，进行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六档精确调节。4℃～0℃适合保存果蔬类食品和一般的饮品，0℃～-7℃保存肉类食品不仅新鲜而且更加容易切割烹调。LG智能变温还能做到对温度的精确控制，最大限度地保证了不同材料的最佳保鲜环境。

　　(2)保湿

　　很多消费者都有这样的抱怨：买回来新鲜水灵的蔬菜，放在冰箱里几天过后就变成菜干了。保湿功能对于生活节奏快、一周购一次的都市消费者而言，其重要性不言而喻。

许多厂家已经意识到保湿的重要性，但所使用的硅滤膜、湿度调节器等技术只能延缓食物水分流失速度，没法动态调节食物的水分平衡。这些缺陷足以影响健康，或者造成食物浪费，带来了不小的麻烦。

LG三开门冰箱在这方面亦有着独到之处。LG三开门冰箱利用“控温锁水双向平衡”技术，通过魔术保鲜盒盖适宜地吸收、释放水分以控制食物湿度，延长蔬菜、水果的保湿时间，达到普通冰箱果蔬盒保湿时间的1.5倍，让食物处在最佳湿度的环境中，防止食物过度失水而影响口味和流失营养。保鲜加保湿，LG这项“控温锁水双向平衡保鲜”技术，不仅能够长期保持食物新鲜，而且还能够锁住食物的水分和营养，充分满足了现代消费者长期储存食物的需要。

　　(3)抗菌

食物保鲜、保湿固然重要，防止细菌滋生也不可忽视。目前很多冰箱都用了纳米抗菌技术，使用抗菌材料制作冰箱内胆，抗菌效果都还可以。

但是，对于抗菌，消费者要求正在逐步提高。为了满足这种不断提高的需求，很多厂商也为此做出了努力，LG就是其中的典型代表。LG推出的三开门冰箱用了广受好评的纳米除臭技术和冰箱内部利用碳吸技术的物理原理对臭味进行吸收，并分解清除，实现箱内天然超强力除臭，令除臭效果增强3倍。

　　三：节电

　　冰箱的使用时间一般在10年～15年左右，电费也是一笔不小的开支。

由于目前各品牌的耗电量没有国家统一监测，都是厂家自己铭刻，因此存在很多误差和不实之处。选择一款真正的省电冰箱，关键是要看有没有实际的技术支撑。

LG新推三开门冰箱设计了一整套节能的方案。一方面，LG绝对保证隔热层厚度，改进了门封条的结构，降低了冰箱箱体的热负荷，减少了冰箱的冷量流失;另外一方面，LG使用了高效的压缩机，优化了制冷系统，选择合理的控制电脑开/停时间，提高了制冷的效率，减少冰箱耗电量。其中，LG双歪轮压缩机全球首创了压缩机正回转和逆回转相结合的方式，比普通压缩机减少耗电量25%以上。

　　四：人性化设计

尽管人性化设计无法作为冰箱的主要功能而被消费者重视，但是在实际的使用过程中，人性化设计的作用就凸显出来。只有具有深厚用户基础的大企业，才能在人性化方面表现出色，LG就是其中之一。

有冰箱使用经验的消费者都知道LG冰箱在空间使用上绝对可称的上是个优秀管理者，它独家设计的复式斜拉保鲜盒，可轻松实现果蔬分离，其密闭性和保湿性非常好，适于存放对湿度要求较高的食品。另外所有消费者家中都必不可少地在冰箱中存放如胶卷、化妆品、药品等物品，在LG冰箱的斜拉盒中就有了它们的最佳储存空间。

　　其次，买一瓶2升的大可乐或者是高瓶的红酒，如果喝不完，很难在冰箱里存放，因为没有那么大的搁架。而LG独创的可调式搁架，能够根据物品存放的大小，自主调节搁架的位置，前后左右均可移动，让消费者自由重组冰箱的内部架构，能够最大限度地使用有限的空间。

　　同时，LG旋转制冰盒也是值得一提的个性化功能之一。普通冰箱的制冰盒制冰完成之后，需要用手或者其他工具将冰块抠出来。这种制冰方式不仅易粘连，取冰困难不卫生，而且制冰速度相对很慢，效率不高。而LG旋转制冰盒只需旋转按钮，便可取出冰块，更加方便卫生，而且制冰量是普通的2.3倍。对于夏天喜欢喝冷饮的消费者，这种便利当然非常实用。

最为重要的是，LG品牌的全国售后服务电话是：400-819-9999，有任何问题都可以直接拨打电话进行人工咨询。也可登录LG的咨询在线客服。由于国家相关政策比较完善，LG也是消费者比较信赖的大品牌，所以LG电冰箱的售后服务都是比较周到和详细的，相信消费者们在报修的时候都会比较顺利。值得注意的是，消费者们在报修的时候都是需要提供相关有效凭证的。希望，小兔的介绍能帮到广大消费者们。

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上海LG冰箱冷柜维修24小时服务TEL：021-64033132

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。

（6）经我中心(上海LG冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户

满意率调查表 。

上海LG冰箱维修提供维修服务：

不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正常冷藏不制冷，冷藏室结霜，不通电；不工作；跳闸等。

One ：不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修

Two：制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样

Three：不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机

Four：不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样

Five：冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低

Six：冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度

Seven：冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮

Eight：冰箱通电跳闸.

上海LG冰箱冷柜维修24小时服务TEL：021-64033132

lg冰箱维修，最详细的售后维修问题解答

用户名是北京LG冰箱官方售后电话，希望可以帮助你，这里不准放电话，请理解。感谢您用智慧的眼光选择了我们！

　LG先检查，后维修，合理收费，不维修不收取任何费用。专业技师免费服务。

随着科学技术的高速发展和人们生活水平的不断提高，电冰箱早已成为寻常家电，走进了平凡人的家庭。现在夏天来了，冰箱的重要性就尤为突出了，只有冰箱才能在这种高温的环境下，保护我们的食品，为我们的生活带来一丝清凉。但任何东西不可能永远都是完好无损的，电冰箱在现在这种高强度的工作环境下，尤其容易出现问题，那么遇到冰箱故障的时候，消费者们应该怎么做呢?下面，小兔就为大家详细介绍一下LG电冰箱的售后维修政策，给大家作个参考。

一、维修费用构成：

保外维修费+上门费服务费+零件费=顾客应支付的费用

1、保外维修费：是指修理人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出，仪器设备消磨、折旧费用总和。

2、费：是指维修人员自办公地点出发到顾客家的路程费用。

3、零件费：指修理人员在修理某种产品过程中，所消耗的材料和确需更换的零部件费用总和。

?二、计算维修费用必须遵循的原则：

1、保外维修费：按调试、小修、中修、大修、分类收费。

四类修理主要特征如下：

调试:?故障现象明显,故障原因可直观或通过简单检测即可查明,需进行调整或调试某个部件即可解决问题。

小修：故障现象明显，故障原因可直观或通过简单检测即可查明，需要更换器件，其部位明显，器件价值也相对较低。

中修：同机出现1—2个明显故障，维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大同时所花工时较多。

大修：特征为，?所修产品某功能性能不良、故障现象不稳定，故障原因涉及部位在两处以上，需用仪器仪表多处检测或反复调试;同机出现2—3个以上不同性能明显故障，它可以是送修时就明显反映出来，也可能是修复前一故障后才出现新的故障;故障范围宽，难度大、花时长，经分析、检测后，所需更换的器件是两支大规模集成电路或需用专用设备检测后更换价值比较高的器件，而且更换上述器件的技术难度高，专业性强，风险大。

2、材料费：是指修理某种产品的过程中，所消耗的材料和确需更换的零部件费用。零件价格以LG服务中心的销售价格为准。

三、送修的产品维修费用计算：

顾客自己将产品送至维修部进行维修的,维修完毕只收取维修费、零件费;的产品，当已检查出故障原因，而用户提出不修者，可按对应类别收取30元上门费;未查出故障原因，或因缺设备材料导致无法修复的，不收取维修费和费。

同时，LG对产品维修后的质量也有要求，修复后应有壹个月保修期。在保修期内，属原维修同部位、同性质故障，致使原维修使用材料或配件损坏，返修时应免费更换修复。不属于原维修部位故障的仍按规定收费。

最为重要的是，LG品牌的全国售后服务电话是：400-819-9999，有任何问题都可以直接拨打电话进行人工咨询。由于国家相关政策比较完善，LG也是消费者比较信赖的大品牌，所以LG电冰箱的售后服务都是比较周到和详细的，相信消费者们在报修的时候都会比较顺利。值得注意的是，消费者们在报修的时候都是需要提供相关有效凭证的。希望，小兔的介绍能帮到广大消费者们。

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